إلغاء خدمة التجوال فودافون حيث اعتادت شركة فودافون على تقديم  الكثير من الخدمات لعملائها، تعد من أبرزها خدمة التجوال.

حيث يحق لأي شخص من عملاء شركة فودافون أن يستفيد من هذه الخدمة، وذلك من خلال إدخال أكواد معينة قامت الشركة بتخصيصها للاستفادة من خدماتها.

أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء، وفريق عمل خدمة العملاء سيقوم بمساعدة العميل لتلقي الخدمة فتابعوا معنا موقعنا المتميز دوماً مقال لمزيد من التفاصيل.

خدمة التجوال فودافون

• يتساءل الكثير من الأشخاص عن خدمة التجوال، وطبيعة ما تمنحه الخدمة للعملاء.
• ويعد المقصود  بخدمة التجوال، هو استخدام العميل نفس الخط الخاص به خلال سفره خارج البلاد.
• وتعد خدمة التجوال ليست من الخدمات المجانية، والتي تقدمها الشركة لعملائها بل هي خدمة مدفوعة الأجر.
• يوجد الكثير من باقات التجوال المختلفة، وتتوقف طبقاً للبلد التي سيذهب إليها العميل.
  • على سبيل المثال يكون السعر المقرر للمكالمة هو أثنا عشر جنيهاً لبلاد غينيا، تونس، سيشيلي، الجزائر، مالي.
    • كذلك بوروندي، المالديف، زيمبابوي، المغرب، تشاد، جنوب السودان، سيراليون.

 

من خلال الباقات اليومية بهدف الاشتراك في خدمات التجوال هي كالتالي:

• باقة يومية: القيمة الفعلية لها هي ثلاثون جنيه، ويستطيع العميل الحصول على 30 ميجا بايت.
• أما الباقة الأسبوعية: تبلغ قيمتها الفعلية مبلغ مائة وخمسون جنيهاً، أو الثلاثمائة وخمسون جنيهاً.
  • ويستطيع العميل الحصول على 1,5 جيجا بايت.
• كما تتيح شركة فودافون لعملائها الاستفادة من خدمة التجوال، والاشتراك بها من خلال الرقم *202#.
• ولكن لابد على العميل قبل اللجوء إلى استخدام تلك الخدمة، أن يكون لديه رصيد كافي في جواله.

 

طريقة إلغاء خدمة التجوال من فودافون

• توفر شركة فودافون لعملائها أكثر من طريقة مختلفة، لإلغاء تفعيل خدمة التجوال من فودافون منها ما يلي.
• رقم الكود الخاص بخدمة إلغاء خدمة التجوال هو *888*51#، كل ما يجب على العميل الراغب في الإلغاء فعله.
  • هو الاتصال بخدمة العملاء واتباع جميع التعليمات، والتي يتلقاها العميل من موظف خدمة العملاء.
    • وعلى الفور سيتم إلغاء الخدمة.
• كما يمكن على العميل اللجوء إلى استعمال خدمة الرسائل النصية، والقيام بإرسال رسالة تتضمن في محتواها كلمة إلغاء.
• كما يمكن أن يقوم العميل بالاتصال مباشرة على الرقم 9999، وسيقوم المسئولون عن هذا الرقم للرد على جميع استفسارات العميل.
• بالإضافة إلى جميع الخدمات الخاصة به، ثم يجب تخير خدمة الباقات يليها خدمة التجوال والقيام بإلغاء هذه الخدمة.
  • وسوف يتم إيقاف عملية السحب الصريح من الرصيد.
• وعندما يريد العميل إعادة تشغيل خدمة التجوال، تستطيع فعل ذلك من خلال الرقم *888*5#.
• وتعد خدمة التجوال المقدمة من قبل شركة فودافون، هي خدمة خاصة تفيد جميع العملاء المسافرين على وجه الخصوص.
• وذلك بخصوص عملية التنقل وسهولة التواصل مع أقاربهم وأصحابهم، دون الاضطرار إلى تغيير أرقام هواتفهم الجوالة.
  • أو الاضطرار إلى شراء خطوط جديدة.

 

خدمات فودافون شكراً أثناء التجوال

• رسالة تضمن جملة حول لي رصيد شكراً، يستطيع العميل إرسالها عن طريق الكود *506*1*.
  • بالإضافة إلى رقم الموبايل، يليه #.
• كما يمكن إرسال رسالة تحتوي على أنت فين، تستطيع إرسالها عن طريق الكود *506*2*.
  • يليه رقم الموبايل #.
• أما خدمة كلمني شكراً، يستطيع العميل إرسالها على أي أرقام شركة فودافون أو أرقام الشركات الأخرى.
  • كل ما يجب فعله هو إرسال الكود *505*، يليه رقم الموبايل ثم #.
• في حال رغب العميل في إرسال رسالة كلمني شكراً، إلى أي من الشبكات الأخرى عن طريق الكود *506*.
  • يليه رقم الموبايل #.

تحدثنا في هذا المقال عن إلغاء خدمة التجوال فودافون، وذكرنا معنى خدمة التجوال وكيفية تفعليها وطرق إلغائها.

كما نرجو أن تكونوا قد استفدتم من هذا الموضوع بشكل كبير وواضح، وننتظر تعليقاتكم أسفل المقالة دمتم بخير.